Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa Jabuti, com sede na Rua Itupava 1265, Alto da Rua XV, Curitiba, PR 80045-140, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de usuários do nosso site, familiares de moradores e todas as pessoas que interagem conosco.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente pelo formulário do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas — coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
• Dados de moradores e familiares: informações coletadas presencialmente para fins de admissão e acompanhamento residencial — tratadas separadamente com sigilo reforçado.

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (formulário e cookies), a execução de contrato (planos de moradia) e o legítimo interesse da empresa (comunicações operacionais). Os dados de contato são mantidos por até 3 anos após a última interação. Dados contratuais seguem prazo legal aplicável.

3. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de informações e visitas enviadas pelo formulário.
• Gerir relações com moradores e seus familiares responsáveis.
• Enviar comunicações sobre a residência, quando houver consentimento.
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais a terceiros nem utilizamos dados para fins de publicidade comportamental sem consentimento expresso.

4. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados pessoais:

• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários com necessidade operacional.
• Armazenamento em servidores com proteção adequada e controle de acesso.
• Uso de conexão segura (HTTPS) no site.
• Procedimento interno para notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site. Os tipos utilizados incluem cookies essenciais (funcionamento básico), de análise (métricas anônimas de uso) e de preferência (configurações salvas pelo usuário).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessar uma cópia.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer qualquer dado.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso isso ocorra inadvertidamente, entraremos em contato com os responsáveis para exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as mudanças implica concordância com a versão vigente.